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ご注文の流れ

お支払い方法

■クレジットカード決済

がご利用いただけます。
ご注文後、金額が決定しました時点で、オンラインクレジット決済をご利用いただけます。
下記のクレジットカードブランドがご利用いただけます。

■銀行振込

ご入金確認後、商品を発送致します。
振込手数料について、金額が3万円以下の場合はお客様負担でお願い致します。

消費税について

別途、消費税を申し受けます。

配送について

梱包例

■発送予定

ご注文確認後、制作し発送いたします。（土日祝日のご注文は休み明け弊社営業日受付となります。）
発送予定日は、事前にご連絡致します。

■配送業者

ヤマト運輸

■配達送料

配達送料は地域によって異なります。※料金の詳細は以下の「送料について」をご覧下さい。

• ●沖縄県及び離島についてはご相談ください。
• ●商品によってはサイズ等により、商品ごとに送料がかかる場合もございます。

■時間帯指定

ヤマト運輸での配送をご希望の方は、配送時間のご指定が可能です。

• ・午前中：12時まで
• ・12～14時
• ・14～16時
• ・16～18時
• ・18～20時
• ・20～21時

（交通事情により、ご希望に添えない場合があります。ご理解いただきますようお願いします）

返品・交換について

• ●返品・交換は、オーダーメイドのためお受けできません。
• ●既製品の不良は交換致します。
• ●返品・交換は、まず弊社までご連絡をお願いします。
• ●配送途中の破損などの事故、商品違い、商品の不良等がございましたら、弊社までご連絡下さい。
  　送料・手数料ともに弊社負担で至急交換の手続きをとらせていただきます。
• ●万一、お求めの商品が数量限定で在庫がない場合は返金での対応となりますのでご了承ください。

営業日・受付時間のご案内

■営業日

月曜日～金曜日（ただし、祝日や年末年始、および弊社が個別に設定する臨時休業日は除きます）
※弊社が個別に設ける臨時休業日は、事前にホームページなどでご案内します。

■受付時間

• 電話／午前8時30分～午後6時30分
• FAX／24時間
• メール／24時間
• ご注文（Web）／24時間

※上記の表の時間はあくまでも機械的な受付時間です。
ご注文やお問合せを処理させていただく時間は、月曜日～金曜日（休業日を除く）の8：30～18：30の間となりますので、予めご了承ください。

個人情報のお取り扱いに関して

弊社は、個人情報保護の重要性を認識し、適切に利用し、保護することが社会的責任であると考え、個人情報の保護に努めることをお約束いたします。

個人情報の定義

個人情報とは、個人に関する情報であり、氏名、生年月日、性別、電話番号、電子メールアドレス、職業、勤務先等、特定の個人を識別し得る情報をいいます。

個人情報の収集・利用

当社は、以下の目的のため、その範囲内においてのみ、個人情報を収集・利用いたします。
当社による個人情報の収集・利用は、お客様の自発的な提供によるものであり、お客様が個人情報を提供された場合は、当社が本方針に則って個人情報を利用することをお客様が許諾したものとします。

• ●ご注文された当社の商品をお届けするうえで必要な業務
• ●新商品の案内など、お客様に有益かつ必要と思われる情報の提供
• ●業務遂行上で必要となる当社からの問い合わせ、確認、およびサービス向上のための意見収集
• ●各種のお問い合わせ対応

個人情報の第三者提供

当社は、法令に基づく場合等正当な理由によらない限り、事前に本人の同意を得ることなく、個人情報を第三者に開示・提供することはありません。

個人情報の管理

当社は、個人情報の漏洩、滅失、毀損等を防止するために、個人情報保護管理責任者を設置し、十分な安全保護に努め、また、個人情報を正確に、また最新なものに保つよう、お預かりした個人情報の適切な管理を行います。

情報内容の照会、修正または削除

当店は、お客様が当社にご提供いただいた個人情報の照会、修正または削除を希望される場合は、ご本人であることを確認させていただいた上で、合理的な範囲ですみやかに対応させていただきます。

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店舗名	SHOPヤナギサワ
運営統括責任者	多田・坂本
販売・商品管理	SHOPヤナギサワ
本社・工場	〒910-0246 福井県坂井市丸岡町西瓜屋2-5-2
個人情報管理	SHOPヤナギサワでは、お客様とのやりとりの中で得た個人情報を、裁判所、警察機関等、公共機関からの提出要請があった場合以外の第三者に譲渡または利用することは一切ございません。
メールアドレス
メールアドレス（ご注文専用）
販売価格	本商品別の単価（税抜）を表示しています。
送料	本社・工場のある福井県から計算しています
手数料	振込手数料について、金額が3万円以下の場合はお客様負担でお願いします。
ご注文方法	E-メール、フォームメール
支払い方法・発送方法	銀行振込、クレジットカード ［業者］ヤマト運輸
返品・交換について	オーダー商品は基本的に返品はできません。 既製品の不良は交換致します。 なお既製品のお客様の御都合による返品・交換は、送料・手数料ともにお客様ご負担でお願いします。

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